Politique de retour

Dernière mise à jour : 06/05/25

Chez MY HADAYA, chaque collection est unique et éphémère. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience exclusive et soignée, à la hauteur de votre confiance.

1. Fonctionnement des ventes : 

Nous proposons 2 à 3 collections par mois, disponibles pendant 3 à 5 jours uniquement. Le site sera ouvert pendant ce laps de temps pour vous permettre de passer commande.

Durant cette période, vous pouvez :
* Sélectionner les articles disponibles,
* Choisir vos tailles,
* Valider votre commande via le panier.

Attention : les quantités sont très limitées, nous vous conseillons d’agir rapidement pour ne pas manquer vos pièces favorites.

2. Délais de préparation et livraison :

Préparation des commandes : 
Nos produits proviennent de plusieurs fournisseurs (Émirats, Turquie...), ce qui implique un délai de préparation de 7 à 10 jours ouvrés à partir de la validation de votre commande.

Livraison : 
Une fois votre commande préparée, elle est expédiée via un transporteur avec suivi. Les délais de livraison dépendent de la destination (France ou international). Un e-mail contenant le numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition.

3. Retours & Avoirs : 

Nous ne proposons pas de remboursement.

Avant toute commande, merci de vérifier attentivement les informations disponibles sur chaque fiche produit (tailles, mesures, matières, etc.).

Retour possible sous conditions :
* Si un retour est accepté (hors soldes et articles personnalisés), il donnera lieu à un avoir valable 30 jours à compter de sa génération.
* Les articles retournés doivent être neufs, non portés, non lavés, avec étiquettes intactes.
* Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour effectuer un retour, merci de nous contacter au préalable à l’adresse mail suivante : sav@my-hadaya.com