Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés sous un délai de 5 à 10 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via UPS ou FEDEX selon votre pays de destination. Ils sont expédiés avec un numéro de suivi et remis contre signature. Les colis peuvent également être expédiés via GLS. Les frais de livraison sont indiqués lors de la finalisation de passation de commande. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Les frais de port sont offerts à partir de 149€ d'achat. Livraison en point relais uniquement

Retours / échanges 

Nous ne prenons en charge aucun retour ni échange. Nous vous remercions de bien prendre en considération le guide des tailles pour éviter toute erreur de choix de taille.

Adresse retour MY HADAYA :

Vous avez reçu votre commande et vous en êtes insatisfaite: nous en sommes désolées. Pour faire un retour de votre commande voici la procédure de retour :

Merci pour votre prise en compte.

Voici l’adresse de retour:

CROSSLOG RETOURS
MY HADAYA / MHA
104 RUE DENIS PAPIN
77550 MOISSY CRAMAYEL

Merci de bien spécifier vos coordonnées afin de pouvoir vous identifier à l’arrivée et la raison de votre retour et surtout la RÉFÉRENCE de votre commande s'il vous plait . Ceci est très important sinon votre retour ne pourra pas être traité .

Une fois reçu, nous procéderons à AVOIR (PLUS DE REMBOURSEMENT) ou un échange avec les frais de renvoi à notre charge. 

Nous ne fournissons pas de bordereau retour. Les frais de retour sont à la charge du client.

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